Любые перемены – это выход из зоны комфорта и стресс. А если речь идёт о таком крупном нововведении, как переход на ЭДО, можно столкнуться с сопротивлением сотрудников.
Расскажем, как внедрить новую систему работы с документами максимально безболезненно для коллектива.
Обсуждение. Открыто и заранее обговаривайте с сотрудниками свои планы по переходу на ЭДО. Для них это не должно стать неожиданностью. Важно наглядно продемонстрировать преимущества ЭДО, рассказать о правилах работы системы.
Варианты ознакомления сотрудников:
- проведение совещания или вебинара;
- рассылка презентации;
- подготовка брошюр и др.
Вовлечение. Сотрудники должны чувствовать, что им не просто “навязывают сверху” очередное нововведение, а пытаются оптимизировать их работу. Пусть коллектив расскажет о своих потребностях, обсудит, какие функции ЭДО наиболее актуальны именно для них и т.д. Чем больше вовлечённость, тем сильнее мотивация.
Обучение. Сотрудников может пугать объём новой информации. Необходимо проводить тренинги, обучающие курсы, во время которых дать необходимые знания для работы в системе.
Система наставничества. Особенно это актуально для крупных компаний. В первую очередь необходимо погрузить в систему ЭДО самых активных и легко обучаемых сотрудников, а также лидеров мнения. В дальнейшем они смогут обучить своих коллег, естественно, за дополнительную мотивацию.
Ответы на вопросы. Чаще всего сопротивление сотрудников связано с:
- убеждениями в том, что ЭДО – это сложно;
- нежеланием обучаться новому;
- вопросами безопасности и сохранности персональных данных;
- боязнью автоматизации (некоторые опасаются, что с введением ЭДО их труд станет меньше оплачиваться) и др.
Каждое возражение должно быть проработано ещё до внедрения системы.
Таким образом, открытая позиция руководства и готовность всесторонне содействовать обучению коллектива сгладит конфликтные ситуации с сотрудниками при переходе на ЭДО.
В системе СБИС предусмотрены подробные инструкции и видеоматериалы для работы с электронным документооборотом.
📞 Звоните: +7 (925) 121-17-05
📧 Пишите: sales@grisoft.ru
27.05.2025