Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Термины и общие положения
В Политике конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политике), если из текста Политики прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1. Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу: https://grisoft.ru.
1.2. Администратор/Владелец Сайта – Общество с ограниченной ответственностью «ГРИСОФТ-САБИ», расположенное по адресу: 443070, город Самара, ул. Партизанская, дом 86, ИНН 6316294735.
1.3. Контентом Сайта признаются все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты, и их подборки.
Владелец Сайта является обладателем исключительных прав на использование Сайта, включая весь контент Сайта.
1.4. Сервисы Сайта — интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, используемые для интеграции с информационными системами и предоставляющие пользователям Сайта определенные возможности по доступу к информации на Сайт.
1.5. Пользователь – посетитель сайта.
1.6. Персональные данные/персональная информация – информация, которую пользователь самостоятельно предоставляет о себе в процессе его использования, включая персональные данные. В зависимости от того, какую форму заполняет пользователь, в них могут входить: имя, фамилия, номер контактного телефона, адрес электронной почты.
А также данные, которые автоматически передаются сайту в процессе его использования программным обеспечением, установленным на устройстве пользователя, в том числе: данные файлов cookie, IP-адрес, сведения о браузере или программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту, технические характеристики используемого оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация. Политика использования файлов cookies находится по адресу https://grisoft.ru/cookies.
2. Персональные данные пользователя и их безопасность
2.1. Владелец Сайта исходит из того, что посетитель сайта (далее – Пользователь) самостоятельно, свободно, своей волей и в своём интересе принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт согласие на их обработку.
2.2. Владелец Сайта исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную персональную информацию о себе и поддерживает её в актуальном состоянии.
Сайт не обладает возможностью оценивать дееспособность Пользователя и не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой им.
2.3. Владелец Сайта гарантирует организационные и технические меры защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
В отношении персональной информации Пользователя сохраняется конфиденциальность.
2.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Владельцу сайта уведомление посредством электронной почты на электронный почтовый адрес sales@grisoft.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или путем письменного обращения по юридическому адресу: 443070, Самарская область, г. Самара, ул. Партизанская, д.86, ИНН 6316294735.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
3. Цели обработки персональной информации
Сайт обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
3.1. Связь с Пользователем, в том числе обработка его запросов и заявок, отправка коммерческих предложений, направление уведомлений, запросов и информации, касающейся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров с Владельцем Сайта.
3.2. Предоставление доступа Пользователю к Сервисам Сайта, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте.
3.3. Обеспечение Пользователю доступа к персонализированным информационным ресурсам Владельца Сайта, включая, в том числе, закрытые разделы и страницы сайта, обучающие текстовые и видеоматериалы, онлайн-трансляции и записи мероприятий.
3.4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3.5. Владелец Сайта имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях посредством отправки электронных писем. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Владельцу Сайта письмо на sales@grisoft.ru.
4. Условия обработки персональной информации Пользователей и ее передачи третьим лицам
4.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа перечисленным в этом документе третьим лицам. К числу третьих лиц, которые могут получать доступ к персональной информации пользователя относятся: ООО «Яндекс» (Россия) 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, ООО «Энвибокс» (Россия) 440000, г. Пенза, ул. Кураева, стр. 26, ООО «Тильда Паблишинг» (Россия) 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1, ООО «Юнисендер СМАРТ» (Россия) 127015, г. Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Бутырский, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, э/помещ. 2/46.
4.3. Сайт вправе передавать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного Сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
4.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4.3.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
4.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение срока указанного п. 2.4. настоящей Политики следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.5. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сайте, в том числе включая, но не ограничиваясь, передачу персональных данных лицам, аффилированным с ООО «ГРИСОФТ-САБИ» или заключившим с ними договоры, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой по обработке персональных данных ООО «ГРИСОФТ-САБИ».
4.6. При утрате или разглашении персональных данных Владелец Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
4.7. Владелец Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5. Права и обязанности Владельца сайта
5.1. Владелец Сайта обязуется:
5.1.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
5.1.2. Организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
5.1.3. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации.
5.1.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5.1.5. Предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
5.1.6. Отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных.
5.2. Владелец Сайта имеет право:
5.2.1. Изменять условия настоящей Политики без согласования с Пользователем, но с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Политики конфиденциальности или какой-либо ее неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Новая редакция Политики конфиденциальности и/или какой-либо ее неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Владельцем Сайта при их опубликовании. Действующая редакция Политики конфиденциальности и всех приложений к ней всегда находится на Сайте в публичном доступе по адресу: https://grisoft.ru/privacy.
5.2.2. Распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта, а также информацией Пользователей для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям Пользователей Сайта.
5.2.3. Направлять Пользователю информацию о развитии Сайта и его Сервисов; предоставления и запросов прочей информации, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.
5.2.4. Владелец Сайта имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным.
6. Права и обязанности Пользователя
6.1. Пользователь обязуется:
6.1.1. Полностью ознакомиться с условиями настоящей Политики до отправки данных через формы на Сайте.
6.1.2. Соблюдать все условия настоящей Политики.
6.1.3. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.4. Не передавать Владельцу Сайта персональные данные других лиц.
6.1.5. Не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и его Сервисов, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы; не использовать без специального на то разрешения Владельца Сайта автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и (или) взаимодействия с Сайтом и его сервисами.
6.2. Пользователю запрещено:
6.2.1. Осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других Пользователей.
6.2.2. Осуществлять доступ к каким-либо услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Владельцем Сайта, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Владельцем Сайта.
6.2.3. Воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать услуги для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с Владельцем Сайта.
6.3. Пользователь имеет право:
6.3.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.
6.3.2. Получать личное неисключительное и непередаваемое право использовать контент Сайта и другую информацию, предоставляемую Владельцем Сайта, при условии, что ни сам Пользователь, ни любые иные лица при содействии Пользователя не будут копировать или изменять информацию, осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении услуг или программного обеспечения сервисов, предоставляемых Сайтом.
6.4. В целях реализации настоящей Политики Пользователи дают Владельцу Сайта разрешение на использование, хранение, обработку и распространение персональных данных тем способом (порядке) и в той мере, в которой это необходимо для исполнения условий настоящей Политики.
7. Ответственность сторон
7.1. Владелец Сайта прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Политике, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
- неправомерных действий Пользователей, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
- сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
- отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта;
- проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках Системы оперативно-розыскных мероприятий;
- установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;
- других случаев, связанных с действиями (бездействием) Пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц;
- выполнения работ, указанных в пунктах 7.2 и 7.3 настоящего Соглашения.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Владелец Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Владельцем Сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Владельцем Сайта, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователя.
7.4. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.
8. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий
8.1. В случае возникновения споров между Пользователем и Владельцем Сайта по вопросам, связанным с исполнением настоящей Политики, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Пользователей по исполнению настоящей Политики принимаются и рассматриваются Владельцем Сайта только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящей Политикой и действующим законодательством РФ.
8.2. Для разрешения споров, возникших между Пользователем и Владельцем Сайта в результате использования услуг, применяется следующий претензионный порядок. Пользователь, считающий, что его права нарушены из-за действий Владельца Сайта, направляет последнему претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Пользователя. Претензия также направляется Владельцу Сайта в письменном виде посредством отправки по почте или по факсу:
- в течение 10 (десяти) дней со дня получения претензии Владелец Сайта обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в претензии Пользователя;
- в случае недостижения разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с пунктом 8.4 настоящей Политики;
- Владельцем Сайта не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем пункте настоящей Политики.
8.3. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом, в частности, Владелец Сайта вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.
8.4. При недостижении согласия между Сторонами путем переговоров спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Владельца Сайта.
9. Прочие условия
9.1. Настоящая Политика вступает в силу с ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.2. Положения настоящей Политики устанавливаются, изменяются и отменяются Владельцем Сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. С момента размещения на Сайте новой редакции Политики конфиденциальности предыдущая редакция считается утратившей свою силу.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать sales@grisoft.ru.
9.4. Настоящая Политика размещена на странице по адресу: https://grisoft.ru/privacy.
9.5. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных применяется только к Сайту https://grisoft.ru. Сайт https://grisoft.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте https://grisoft.ru.
9.6. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.
9.7. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на странице по адресу: https://grisoft.ru.